“我去县中医院就诊时，多次遇到医务人员利用职务之便为他人加塞缴费、取药的现象，希望医院加强管理，对医务人员的特权思想予以纠正、特权行为予以制止。”这是近期山丹县行政效能监察平台受理的一件群众投诉问题。

针对党员干部“政策不明不好落实、细节不盯不能落实、能力不足不会落实、创新不足无法落实、害怕出事不去落实、合力不足不快落实”等问题，山丹县纪委监委通过“线上”交办、“线下”审核、“线上”答复的工作方式，开展不落实、不作为、不担当、不深入、不在状态等问题专项整治，让“躺平式干部”“躺不住”。去年以来，共查处党员干部慢作为、不作为、乱作为问题9件，给予党纪政务处分6人、组织处理14人。

“我院对此问题认真进行自查，确有个别职工纪律意识较差，医院党组对相关责任人进行批评教育，并下发通知重申纪律要求，坚决杜绝此类现象发生。”4个工作日后，县中医院就反映问题向投诉人进行“线上”答复。

近年来，山丹县以行政效能监察平台为抓手，大力推进智慧监督建设，“零距离”服务群众的同时，让监督更加精准有力。去年以来，共受理群众反映问题1343件，办结1305件，办结率97.2%。（供稿：甘雪梅）

（编辑：郝志国）