肃南县纪委监察局始终把信访举报工作作为了解群众疾苦的“寒暑表”、改进工作的“调节器”，不断加大纪律审查工作力度，积极探索新方式，精准发力，以实际成效赢得群众的支持和信任。今年1-6月份，共受理信访举报29件，立案15件，给予党政纪处分14人。
       细“分流”，聚焦检举控告。主动向上对标，厘清职责边界，把力量聚焦到受理和处理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告上，切实做到不越位、不缺位、不错位。严格界定受理范围，对经甄别受理事项，依法依规科学处置。对业务范围外的4件信访问题及时为群众指明方向，解决群众合理诉求。基层矛盾纠纷引导群众到乡村一级调解处理；涉法涉诉的信访，引导群众依法依规解决；属于政策性理解偏差的信访问题，及时给予解释说明。
       增“路径”，畅通举报渠道。建立完善信、访、网、电四位一体的信访举报体系。认真做好电话举报受理工作，确保线路畅通、有人接听。在各乡镇设立举报信箱，成立服务群众工作队，不定期开展政策、法规和科技宣传，现场接受群众咨询提问、举报投诉。同时实行群众来访接待双向承诺和领导包案制度，群众当面实名举报的相关问题，优先处理，及时调查反馈。
       扫“障碍”，问题分类处置。坚持问题导向、创新方法，把纪律和规矩挺在前。在问题线索梳理处置上，实行清单式管理，逐项、逐人列出问题，先纪律后法律，逐个研究分析，区分轻重缓急，提出处置意见，坚决防止线索失管失控。对反映一般性或笼统性问题的线索及时通过谈话函询方式进行处置，早提醒、早纠正，把问题解决在萌芽状态；对要素齐全的问题线索及时跟进，抓紧初核，防止小错酿成大错，把问题遏制在“初”和“小”的阶段；对于上级交办件、实名举报件、反映副科级以上干部信访件，在县纪委常委会上进行集中会诊，拟定解决方案，定向跟踪督办。（肃南县纪委）

（编辑：石磊）