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        近年来，民乐县纪检监察机关积极探索创新信访举报工作机制，畅通信访举报渠道，着力提高群众对信访举报处置办理的满意度。

          一是健全处置机制。建立《案件线索集中统一登记制度》和案件线索信息库，制定完善信访案件质量审核工作程序和转办信件定期督办机制，每月召开一次信访案件质量审核会议，定期筛选信访信息、掌握案件线索。对于转办信件，向承办单位发函催办，或到承办单位听汇报，审阅案卷，共同研究处理意见进行督办。

          二是畅通信访渠道。在民乐廉政网设立信访举报专区和信访举报电子邮箱及信访举报电话，在县政府门口和各乡镇便民服务大厅设置“信访举报”信箱，拓宽了信访举报渠道。同时，落实信访举报民情直通车制度，每月由分管案件的副书记或信访室主任定期开展接访工作，受理群众反映强烈的信访举报问题；实行“邮政绿色通道”制度，对于群众寄往县纪委监察局的信件，凡在信封正面注明“群众来信”、“人民来信”、“举报”、“投诉”等字样的普通信件一律免贴邮票、免付邮资。

         三是建立督查制度。建立初信初访快速处理机制和限时办结制度，对受理的信访举报案件，分别建立督办“台账”、 隐患排查“台账”、 实名举报办理“台账”和信访廉情预警“台账”，要求一般性问题周内办结，难度较大的问题月内办结，疑难问题三个月内办结，对实名举报的优先办结。制定《信访举报工作责任追究实施办法》，严格督查考核和责任追究，明确信访部门主要负责人和案件主办人的工作责任。2014年，共受理信访举报130件，完成初核128件，立案查处各类违纪违规案件25件36人，给予党纪政纪处分24人。( 白子祥)

（编辑：郭登通）

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