“不用出门，用拇指轻轻一点，就能在手机上把我反映的事情办理流程看的清清楚楚。干部干的咋样，我们还能在线监督，这个‘一点通’平台，真不错！”近日，民乐县纪委监委工作人员对小微权力“监督一点通”平台投诉事项办理情况进行回访时，投诉人给出“满意”评价。

日前，在民乐县小微权力“监督一点通”服务平台上，一条群众举报信息“何某已经不在本村居住好多年了，为什么还能享受低保资金？这很明显是村干部办的‘关系保’”引起了该县纪委监委党风政风监督室工作人员的关注。

“群众利益无小事，在低保政策落实过程中，如果有这种明目张胆侵害群众切身利益的行为，必须严肃调查处理。”在分析研判后，县纪委监委充分运用“1+1+1+2”片区协作机制，派出精干力量成立专门调查组迅速开展核查。

经查，民乐县某村村委会原副主任杜某某在2018年至2023年期间，利用职务便利，在评定低保救助过程中优亲厚友，故意隐瞒本村亲属何某长期不在户籍地居住的事实，为其申请办理低保，违规领取补助资金2.5万余元，违反了群众纪律。目前，相关镇纪委已对其进行立案审查。

小微权力“监督一点通”平台作为群众反映诉求的便捷渠道，是推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸的重要抓手。该平台上线运行以来，县纪委监委将平台建设与整治群众身边不正之风和腐败问题有效结合，将三务公开、农村低保、特困对象申报代办等168项村级小微权力事项编印成“一张清单”，一对一编制事项办理流程图，同步公开政策依据，让每一项权力运行都有固定“路线”，推动村干部“按图做事”，群众“照单办事”，监管部门“依权管事”。同时，还对惠民惠农政策资金发放、村级财务收支、三资管理等重要信息进行了公开，通过“指尖上的监督”就能享有“心尖上的服务”。

此外，该县纪委监委还不断完善投诉办理工作机制，建立“快速受理、转办交办、跟踪督办、限期办结、及时反馈、审核评价”全过程闭环链条，对辖区内投诉事项“一口”受理，承办单位“一线”办理，做到事事有人管、件件有人抓，实现群众投诉“一站受理、一键专办、一次办理、一办到底”。另外，对平台受理的各类投诉件进行全面梳理、分析研判，聚焦群众反映强烈、广泛关注的突出问题开展专项治理，切实解决好群众操心事、烦心事和揪心事，提升群众满意度。

“小微权力‘监督一点通’确实方便，以前要想去了解财务开支情况，还要专门走到村委会公示栏去看，还不一定看得到、看得清楚。现在好了，不用出门拿出手机，就可以查看了。”群众在实际操作公开公示功能后，对平台的评价充满肯定和期待。

截至目前，平台访问量达10万余次，受理群众反映事项68件，办结率为100%，群众评价事项满意度97.1%。

“群众参与监督，对小微权力‘挑刺’，让基层监督更有力更有效。”该县纪委监委有关负责人表示，民乐县以小微权力“监督一点通”平台为依托，持续深化群众监督，规范权力运行，切实保障广大人民群众的切身利益，让群众实实在在感受到正风肃纪反腐带来的正向效应。（供稿：尚飞）

（编辑：王梦婷）