“没想到我反映的信访问题你们这么上心，不到半个月问题就解决了，太谢谢你们了！”近日，民乐县纪委监委信访室在进行电话回访时，信访人郑某说。

今年以来，县纪委监委以“抓党建、强素质、转作风、提效能”主题活动为抓手，以提升群众满意度为目标，以解决群众合理诉求为出发点，高度重视初信初访，持续优化受理办理流程，从源头化解信访矛盾，跑好监督执纪“第一棒”。

该县纪委监委积极畅通和拓宽信访渠道，搭建信、访、网、电为一体的信访举报受理平台，持续优化信访举报案件办理机制，改接访为走访，开展常态化下访，拉近与来访群众距离，将信访举报工作延伸到群众家门口。同时，严格落实信访举报综合分析和专项研判机制，精准识别区分业务范围内与外、诬告陷害与真实举报，甄别挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，不断提高分析问题的精准度，为监督执纪执法提供精准靶向。上半年，信访举报总量、业务内检举控告同比下降27%、36%。

“信访举报工作是‘送上门来的群众工作’，是连接民心民意的窗口。”该县纪委书记监委主要负责人表示，将继续推进体制机制创新，认真对待每一名信访人员或信访举报件，让群众真切地感受到监督就在身边。（供稿：刘永红）

（编辑：郝志国）