“同志，有件小事不知该不该对你们说？”在顺化镇卫生院住院的患者刘凤英向县委第三巡察组副组长康悦善问到。“大妈，巡察组来开展工作，就是来帮助群众解决困难的。您尽管对我们说就是了。”康悦善以平和的语气打消了刘大妈的顾虑。

4月12日，县委第三巡察组对县医保局巡察，深入顺化镇卫生院就医疗报销有关情况进行延伸了解时，遇到因患高血压住院的刘凤英。

“我患有肺心病、糖尿病和高血压，听说可以申报慢性病进行医疗补助，但不知道申报流程是什么，需要办理什么手续，递交些啥材料？”刘大妈欲言又止地说。

巡察组立即与县医保局专门负责慢性病申报的同志沟通联系，让工作人员对刘大妈提出的疑问进行详细解答。

“张掖市门诊慢特病申报流程是这样的，你的肺心病属于Ⅱ类病种,糖尿病、高血压属于Ⅲ类病种，参保人员患有两种以上门诊慢特病的,最多申报两个病种(主要病种和附加病种)”。这个耐心细致的解答让刘大妈的疑问得到了详细回应。

“在农村，不知道慢性病申报流程的应该绝不仅仅只是刘大妈一个人。”一同走访了解的巡察组成员小宋随口说到。当天下午，第三巡察组在其他卫生院走访了解时发现也存在同样的问题，许多患者都不知道如何申报慢性病。

巡察组将该问题向县医保局进行了反馈，要求及时进行整改落实。县医保局迅速与各镇、各卫生院沟通协调，编印慢性病申报宣传资料，向群众进行广泛宣传，引导更多符合申报条件的群众享受慢性病报销政策。

第三巡察组在回访中了解到，刘大妈的慢特病申报已通过顺化卫生院初审，提交至县医院专家组进行评审，最迟6月底就能够通过审核享受慢性病医保政策。

医保政策落实涉及千家万户，关系人民群众切身利益。基层巡察不仅仅要体现“政治体检”，更重要的是要坚持聚焦民生，主动倾听群众诉求，发现并督促解决群众“急难愁盼”问题，这些才能赢得群众的信赖，才能有效发挥巡察联系群众纽带作用，真正体现巡察的价值。（供稿：民乐县委第二巡察组  宋亚萍）

（编辑：郝志国）