甘肃张掖网高台讯（记者郭晓芸）高台县针对群众反映强烈的到个别单位办事“门难进、脸难看、事难办”问题，强化执纪问责，落实整改责任，完善工作措施，着力提升服务质量，转变干部作风。

该县坚持用制度管人管事，进一步制定完善干部管理、干部考核和服务群众的相关制度，充分发挥县纪委、乡镇纪委监察室的职能作用，针对干部职工工作纪律涣散、迟到早退，脱岗离岗、群众办事找不到人，接待群众语言不文明、态度生硬等情况进行持续整治，对存在问题的16个单位、24名干部进行了通报，责令相关当事人和单位负责人向县纪委作出书面检查，并对其中2名科级干部给予行政警告处分。为加大执纪监督力度，该县在县纪委监察局设立电子监察视频监控中心，在群众办理事务频繁的县政务服务中心大厅，财政、人社、交通、民政、农机5个政务服务分中心和9个乡镇便民服务中心装置摄像头、监视器等设备，对大厅每个窗口进行实时、动态、全程监控，督促窗口工作人员服务提质、工作提效。整合效能办、行政效能投诉中心和教育实践活动作风督察组投诉举报等多个渠道平台，健全完善效能投诉举报受理工作机制，开通信访投诉举报电话，在县信访接待服务大厅设立纪律作风和行政效能投诉处，在城关镇、南华镇和黑泉乡设置投诉举报信箱，积极发挥勤廉度评价系统网络投诉举报效能，全面广泛收集群众对全县党员领导干部作风建设和行政效能建设方面的意见建议，并安排专人梳理归纳，限期督办。同时，该县从优化政务服务环境入手，切实加强乡镇便民服务中心建设，9个乡镇均建成了集社会管理、维护稳定、信访接待、惠民事项办理等为一体的便民服务大厅，简化了群众办事流程。各乡镇还在各村设置了村级便民服务代办点，对计生、民政、社保等关系群众切身利益的问题直接进行办理，做到了“小事不出村”，服务群众“零距离”。