市纪委四届六次全会对新时代全市纪检监察工作做出了全面安排部署，强调信访工作要精准甄别筛选，完善常规分析，做细专项分析，拓展综合分析，为全面掌握群众反映强烈问题和政治生态情况提供重要参考。我们将围绕贯彻落实全会精神，做细信访头道工序，力促纪检监察信访工作取得新成效。

一是加强信访宣传，规范受理范围。持续开展纪检监察“信访举报知识线上宣传”活动，进一步创新宣传方式，制作信访举报宣传图解，对信访举报渠道、受理范围、不予受理事项等内容重点宣传，引导群众依规依纪依法反映问题。

二是加大督办力度，减少信访存量。健全完善定期督办制度，采取“挂号建账、对号结账、销号下账”方式，加强对中央巡视组、省委巡视组和省纪委监委移交信访举报件的督查督办，严格时限要求，对交办的检举控告，超过期限仍未办结的、组织不力、核查处理不认真、或者推诿敷衍的，采取发函、听取汇报、审阅案卷、检查督促等方式进行督办，严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第四章中赋予纪检监察机关信访举报部门的“检查督办”职责。

三是聚焦热点难点，关注重点领域。加强研判县区、部门单位政治生态，分析领导干部“廉政档案”，为做精做实重点领域信访举报办理打好基础，真正发挥信访部门“情报部”的作用。

四是改进工作方法，提升服务能力。加强对反映县处级领导干部、违反中央八项规定精神、侵害群众利益等信访举报的分析研判，提高移送线索的成案率。推行纪检监察干部下访制度，对复杂疑难信访案件实行领导包案，会同监督检查室、审查调查室、案管室、审理室从程序和实体方面对信访问题线索进行层层审核，不断提高办理质量。严格落实纪检监察干部定期接访制度，分管领导应当接待重要来访、处理重要来访信访举报问题。

五是加强统筹协调，推进检举平台建设。加快推进覆盖“信、访、网、电”四种渠道的受理体系建设，完成受理、处置及平台基层版的进一步完善工作；配合省纪委监委完成新版办理子平台、大数据应用及平台派驻版的部署应用工作。

（编辑：郝志国）