守护群众安居乐业

春联焕彩、彩灯竞辉，正月里，甘肃省定西市临洮县大街小巷弥漫着春节的喜庆气氛。2月27日，记者跟随临洮县纪委监委驻县住建局纪检监察组检查组一行，来到该县洮阳镇文庙巷社区的安庐花苑小区，调研物业收费情况。

小区内，彩灯高高悬挂、地面墙面整洁、车辆停放有序。公示墙上，物业服务、停车场收费标准、小区公共收益收支情况一目了然。

检查组干部随机敲开一户小区居民的门，介绍来意后，住户王雄翻出了去年缴纳的物业收据。“共收取了物业管理费、垃圾清运费、公共照明费三项，跟县里定价的物业收费标准一样。”

“我入住这个小区快13年了，这些年小区越发干净整洁，过年彩灯一挂，大家心情更好了！”王雄说。

“这个小区是2002年建的，住户有138户，由于没有物业，小区一度卫生脏乱差、居民私搭乱建、车辆乱停乱放，居民意见很大。”随行的驻县住建局纪检监察组组长杨世武介绍。

了解到群众诉求后，临洮县纪委监委和县住建局及时引导社区和小区业主成立物业管理委员会，公开选聘了县国企下属物业企业，解决了小区物业“无人管理”的问题。

县纪委监委在调研中发现，该社区的老旧小区连片，普遍存在物业公司服务水平低的情况。“一方面，体制机制还不顺畅，多个职能部门协同治理效果不佳；另一方面，老旧小区居民住户少，物业收费标准低，物业公司经营难，服务水平很难提高，引进新的物业也较难。”杨世武说。

2025年，甘肃省纪委监委将整治“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”纳入为民办实事事项。临洮县纪委监委以整治物业管理服务领域突出问题为抓手，联合住建等相关部门成立整治工作组，持续破解物业领域民生痛点。

针对老旧小区物业公司不愿入驻的问题，临洮县纪委监委会同县住建局等相关部门深入走访调研，决定以社区为单位划分片区，每个片区引进2-3家优质物业公司管理服务，相邻的小区通过重组物业用房和小区停车位等方式，以大带小、以新带旧，实现物业管理和服务群众能力的提升。

以文庙巷社区广通嘉园南区为例，该小区仅有住户70余户，与安庐花苑小区仅一路之隔。为让该小区居民享受到优质物业服务，县纪委监委会同相关部门积极走访，推动社区与小区业主同意安庐花苑小区物业进驻，整改小区环境。如今广通嘉园南区干净整洁、报修服务及时，小区居民纷纷称赞。

物业从无到有、从有到优，背后体现的是以人民为中心的发展思想。为及时解决小区屋顶维修、管网改造、电梯加装等问题，临洮县纪委监委督促县住建局、相关社区成立包抓机制，由社区工作人员包抓小区，牵头组织小区住户开展基层群众议事，让广大业主参与小区治理。2025年以来，已开展协商议事120余次，协调解决突出问题360余件。

今年2月，甘肃省纪委监委会同有关部门下发物业服务突出问题整治工作方案。“今年，我们将按照省市要求，把现有物业管理模式推广到全县，同时，紧盯侵占业主公共收益、住宅专项维修资金管理使用不规范等问题持续压实责任，严查背后存在的不正之风和腐败问题，推动县域住宅小区物业管理服务继续向好，守护群众安居乐业。”临洮县委常委，县纪委书记、监委主任杨文杰说。（作者 陆丽环 自甘肃临洮报道）

（编辑：王梦婷）