为把好监督执纪第一道程序和第一个关口，肃南县纪委监委紧密结合实际，打造信访举报宣传矩阵，积极宣传信访举报工作，引导群众依法、有序、如实举报。

信访宣传更“连心”。制作发放信访举报宣传彩页3000余张，肃南县“微腐败”防范智慧平台服务连心卡8500余张，让党员干部和群众明白纪检监察信访举报工作受理范围、不予受理事项、举报电话等内容，加深群众对新形势下纪检监察信访举报工作的认识和了解，有效推进信访举报工作深入开展。

 "指尖反腐”更便捷。利用肃南县纪检监察融媒体平台的灵活性、互动性和实效性，依托“清风肃南”公众号、官方头条号、肃南廉政网等媒体，定期发布信访举报指南，信访工作动态。在县政府门户网站设置纪委监委“12388”举报窗口，接收群众网络举报。同时，24小时受理群众举报，服务群众做到“全天候”。

分类处置更高效。制定出台信访举报问题分类处置管理办法，推动信访举报问题科学分类处置、高效运转管理，以信访来源渠道、举报人身份、问题性质、可查性、信访信息系统历史记录等为评定指标，对信访举报件进行综合分析研判，将信访问题设定等级，分类提出拟办意见，采取相应管理处置手段和跟踪督办方式，提高信访举报件筛选、质量排查效率，规范信访举报管理。（朵红兵  胡蕾）

（编辑：郝志国）