肃南：拓渠道 提质效 信访举报办理“零暂存”

       肃南县纪委高度重视信访举报工作，在信访举报受理、办理、处理等重要环节狠下功夫，拓宽信访渠道，提高办信质效，实现了信访举报件办理“零暂存”。
        畅通信访渠道。通过网络、电视、微信等媒体，公布信访举报电话、邮箱等受理平台，拓宽信访渠道，广泛收集各方面信息和线索。同时，积极开展接访、寻访、约访、回访等工作，对群众诉求呼声，实行首问负责制，办信承诺制，确保群众信访问题及时处置。
       加强研判处置。坚持领导参与线索筛选制度，由主要领导和分管领导定期参与对每一件问题线索的分析筛选，对问题线索进行集体排查，加强研判，防止问题线索流失、遗漏。坚持快查快处、及时反馈，严把转办件审核关，通过定领导、定人员、定时限、定责任、定质效，确保了群众信访举报问题“件件有着落、事事有结果”。
       靠实工作责任。采取指导式、跟踪式、约谈式、通报式、问责式等举措，提高转交办件督查督办工作成效，根据问题及线索调查的难易度、办理进展等情况，有针对性地采取不同督查方式跟踪问效。同时，充分运用谈话函询方式，让红脸出汗成为常态。对举报件中反映的苗头性问题，及时对被举报人谈话函询提醒；一些轻微违纪问题，不具备立案条件的，建议相关部门及时作出恰当处理,防患于未然，小过即问，小错即纠。至目前，共接收群众来信来访22件，办结22件，立案13件，给予党政纪处分8人，下发纪律检查（监察）建议书5份,信访函询6件。
      

（编辑：康永强）