甘肃张掖网肃南讯（记者武雪峰）在深入开展党的群众路线教育活动中，肃南县着力打造“整合彻底、事项齐全、授权充分、服务高效”的政务服务中心，多个窗口推行预约服务、延时服务，为急需办事群众和企业提供特事特办服务，着力解决“门难进、脸难看、事难办”等顽症，打通联系服务群众“最后一公里”。 

该县政务大厅共入驻10个单位，有10个办事窗口（其中设有1个代理窗口负责代理15个单位业务），共进驻业务40多项。今年上半年，共受理事项265件，办结265件，提供预约服务20人次，上门服务5人次，办结率达100%，群众满意度98%以上。 

肃南县共8个乡镇101个村，按照集中、便民的原则，因地制宜选址设立便民服务中心。其他各乡镇充分利用乡镇政府自身楼房，设立便民服务大厅；大河乡、马蹄藏族乡镇利用文化站、财政所等站房资源设立便民服务大厅；其他乡镇调整站所办事场所，将服务群众事项多、业务量大的站所集中到一个区域，放置区域布置图，设置醒目标识，方便群众办事。各乡镇为方便群众，在社区、村设立了便民服务站（点）。明花乡、大河乡推行村级服务站“全程代办”制度，群众只要把相关材料准备齐全，交给“便民服务站”代办员，就可以在承诺期限获取办理结果，极大方便了办事群众。今年以来，大河乡共接待服务群众272人次，办理各类涉农事项235件，帮助解决实际问题30件，协调解决矛盾纠纷14起。 

“办百件事，进一扇门。以群众满意为标准倒逼体制机制创新，不断打造优化办事流程、提高服务效率的公共服务平台。”县信息中心副主任梁顺军说。