山丹：坚持规范化运转 提高信访工作效率

   山丹县纪委高度重视信访工作，坚持规范化运转，完善制度机制，强化工作措施，切实提高信访件办理效率。今年第一季度，该县共收到群众信访举报28件（次），办结26件，办结率92.8%。
      该县建立健全信访举报件集中统一管理制度，规定县纪委监察局各科室及领导接到的群众举报材料，统一交由信访室登记、编号，并输入信访信息管理系统统一管理，由信访室统一拟办、分流，按程序分类统计、呈报、运转、协调，实现了信访举报件管理一体化。进一步完善了信访登记、受理、办理、转办、回复等制度，信访室对信访举报问题进行审阅、登记并提出拟办意见后，呈报分管领导或主要领导阅批，严格规范登记、阅批、转办、查办等程序。建立重点信访举报问题档案,及时跟踪掌握问题解决的时限和进度。严格实行督办制度，一般信访事项信访室督办，重要信访举报问题由分管领导牵头督办，特殊疑难信访问题委局主要领导牵头督办，突出矛盾和不稳定因素实行领导包案督办。信访举报案件审核办结实行“四级把关”，即先由信访室审阅指导，再由分管领导审核把关，然后呈报主要领导审核批示，重要信访件提交领导班子讨论审结。对于上报材料不齐全、调查认定的事实不清楚及定性不准确或处理不恰当的信访举报案件，予以退回补办或补充调查，着力提升信访件办理质量。

（编辑：康永强）