“您好，家里的天然气现在可以正常使用了吗？”近日，山丹县行政效能投诉中心工作人员对仁和小区居民进行回访，群众表示天然气断供问题处理的很到位，效率高，小区目前已经可以正常使用天然气了。

此前，县行政效能监督平台收到一条问题反映信息，山丹县清泉镇仁和小区居民反映小区天然气管道存在安全隐患，天然气断供严重影响了群众日常生活，希望能够尽快解决。

收到群众问题反映后，县纪委监委立即转交县住建局市政中心调查核实，天然气运营公司实地开展排查后，发现了安全隐患存在的根源，随后经市政中心、天然气公司、物业配合社区人员多次与业主沟通协商，彻底地解决了隐患问题，目前，该小区已恢复正常供气。

“小微权力”虽微小，但涉及的都是群众的急难愁盼。近年来，县纪委监委紧盯小微权力“监督一点通”、省乡村振兴监督信息平台、“12345”市民热线、县行政效能监督平台和廉情监督热线等信息化监督渠道，特别是涉及民生问题较多的住建、农业农村、教育、交通、自来水公司等领域，采取群众反映问题即时转办、跟踪督办、回访交流的方式，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实。今年以来，各监督平台共计受理群众电话及留言757件，办结755件，办结率99.7%。

“民有所盼，我有所为。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续深化监督信息平台运用，聚焦群众身边“小微权力”运行的关键点、风险点，以“监督一点通”推动“治理大提升”，真正让监督信息平台成为密切党群关系的“连心桥”、为民办实事的“指路牌”。（供稿：张永铨）

（编辑：王梦婷）