“我们的羊参加了农业保险，羊死了，保险公司只给我们按投保数量的3%理赔……”“保险公司工作人员服务不好，投个保险，搭不上腔……”几名群众对下乡督查的山丹县纪委监委驻县农业农村局纪检监察组人员反映问题。

群众利益无小事。派驻组人员立即察觉到群众反映的农业保险可能存在侵害群众利益的问题，便耐心细致地了解了其中的情况。

没有调查就没有发言权。为了搞清楚政策性农业保险的相关政策文件，县纪委监委驻县农业农村局纪检监察组人员查阅了近年来下发的政策性农业保险相关文件资料，通过分析，工作人员发现保险公司在政策性农业保险工作中存在违反国家保险条款规定，以自行定制标准违规理赔等多项问题。

政策性农业保险事关投保群众切身利益，是国家为保障粮食和重要农产品生产供应，助力乡村振兴的重要举措。通过省级和县级财政补贴，农户只需自行承担较小的金额，便可对经营的粮食、生猪、肉牛、肉羊、蔬菜、马铃薯等重要农产品进行保险，充分发挥保险保障功能，分散农业风险。

发现问题就要解决问题。“在下乡督查中，有较多农户反映农业保险在承保和理赔中存在较多问题，群众对农业保险工作意见较多……”县农业农村局党组成员、驻县农业农村局纪检监察组组长在县农业农村局党组会上提出。

到群众中去，听群众的心里话。成立调查组，对农户反映的问题进一步进行核实。“我给保险公司交了2000多元，承保约90头牛，1个月后，保险公司以无指标为由将保险费退回来了……”“我承保的一头牛死在山里了，叫保险公司人员去核查，保险公司人员以路途难走，车上不去为由没去核查，最终没进行理赔……”老军乡老军村的几名村民对调查人员说道。

群众的心声就是纪检干部的责任。“对保险公司存在的违反国家保险条款规定，以自行定制标准违规理赔等问题，要全面进行梳理，进行整治……”，山丹县纪委监委分管派驻工作的副书记表示。

说干就干，2024年的政策性农业保险业务近期就要落地。一刻都等不了。日前，派驻县农业农村局纪检监察组联合县农业农村局召集承担全县政策性农业保险的3家公司负责人召开山丹县农业保险监督工作会议，会议邀请了部分农民代表参加，听取了部分农民代表对政策性农业保险工作的反馈意见，3家保险公司会上做了说明，对存在的问题做了立即整改承诺。

以真改实改赢得群众认可。连续多天，承担全县政策性农业保险的3家公司就各自存在的问题，通过召开会议研究，细化整改事项，制定整改措施，大力开展整改。对相关责任人进行处罚、调整保险分包片区、配强涉访区域人员、印制保险宣传手册；强化业务培训，提升经办人服务质效等系列整改措施相继铺开。

群众的笑容是对工作最高的评价。肉羊保险按投保数量3%理赔的自行定制政策被整改，死了牛的农户得到了补偿……，通过多日的政策性农业保险整改工作。群众对政策性农业保险的满意度得到了较大提升。山丹县老军乡老军村村党支部书记芦茂伟对派驻组同志感慨地说“真是太感谢你们了,真为老百姓办实事、办好事,解决了我们的忧心事”。

以服务赢得民心，以工作让群众信任。山丹县纪委监委负责人表示，作为党和人民的干部，工作都是围绕群众开展的，要切实为群众办实事、办好事，解决群众难题。作为纪检工作者，立足职能职责，推动解决群众急难愁盼之事，坚决整治各种损害群众利益的不正之风和腐败问题，让人民群众真切感受到正风反腐就在身边、纪检监察就在身边。（供稿：赵卫国）

（编辑：郝志国）