今年以来，民乐县坚持把纪律挺在前面，强化措施，严格程序，“四个规范”提升信访举报工作效能。截止目前，共受理来信来访78件次，已办结64件次，正在办理14件次，其中初核54件次，转立案17件次，了结37件次，办结率达82.1%。

一是规范线索处置。凡属本级纪检监察机关受理的问题线索，一律由县纪委信访室统一登记，集中管理，定期召开集体排查会议，研究处置意见。二是规范台账管理。县纪委信访室建立重要问题线索、上级机关转办、县纪委领导批示交办的信访件、县委政府领导批示信件专项台账，对问题线索进行跟踪督办。指导各乡镇纪委规范建立线索登记台账，及时收集整理信访工作情况。三是严格规范办信结果。印制信访举报件转办单，对转交由各乡镇纪委和部门纪（工）委、纪检组的信访件均要求按期报告结果，并对是否符合办案程序、是否查清问题、是否反答复馈进行审查把关，提升办信质量。四是规范使用信访系统。对转交办的各类信访件及时录入信访管理系统，按照登记录入、录入领导指示、转办补录、调查办理等办理流程，做到全程及时跟踪，准确上报每月统计数据。充分利用信访管理系统数据资源，切实加强和改进信访分析工作，准确把握全县信访举报工作的情况和主要特点，强化对形势的判断和原因的剖析，提高分析研判质量，为领导决策发挥好“情报部”作用。

（编辑：石磊）