今年以来，民乐县纪委全面贯彻落实从严治党新任务、新要求，在信访举报工作中践行监督执纪“四种形态”，把管党治党的纪律和规矩立在前头、寸土不让。

在接待群众来访时，通过与上访人耐心细致、真诚友好地交心谈心，有效判断并掌握其上访的真实目的，弄清上访基本内容，准确区分反映情况所属范畴，对受理范围之内的登记办理，对不在受理范围的信访问题，耐心细致地向群众做出解释，争取群众的理解与支持，为高效解决信访问题打下扎实基础。在办理信访件前，约谈反映人，让反映人知晓信访件已进入调查处理程序，在信访件办结后，积极联系信访人，将信访件办结情况反馈对方，并对处理结果的理由和政策依据解释到位，争取群众的支持和理解，取得群众信任，减少重复访和越级访。每个信访案件办理结束后，信访室、案件审理室第一时间对反映问题调查建议落实情况进行督查，并评定信访案件办理质量，对落实不到位、存在瑕疵的案件坚决责令承办单位重新调查处理，直到审核过关为止。1至5月份，全县共受理问题线索114件，其中信访受理61件。

（编辑：石磊）