今年以来，民乐县纪委监察局采取有力措施，确保信访举报问题线索管理工作有序开展，提高问题线索利用率和办结率。止目前，受理信访举报件47件、收集问题线索件36件，核查问题线索83件，督促办结69件，办结率达83.1%

精心排查清理。加强信访举报问题线索分级评估，对于一般信访举报线索由信访室采取集体排查方式；对于上级和领导交办、疑难信访问题线索由县纪委召开常委会议，专题分析、集体排查、认真研究，确定处置方式，针对反映农村问题较多，村务公开不规范不及时不到位的问题，县纪委要求乡纪委督促村两委班子及时公开，对重要线索问题由县纪委直接核查，提高问题线索成案率和时效性。

严格归口管理。信访室对于受理范围内的信访举报问题线索来源，坚持按照统一归口受理、统一编号登记、统一批示分办、统一交办督办、统一回复告知、统一监督处理。其他科室（中心）受理的信访举报问题线索统一交信访室受理，对于业务范围外来信（访）及时转有关部门处理，信访室将问题线索登记处理后建立台账。

强化保密工作。建立文件登记、传阅台账和信访办公设备使用管理台账，对信访件的运转流程，严格规范，明确规定报送传递信访件等保密信息的，必须经主要领导、分管领导、信访室主任和专职保密工作人员审核，方可传输报送。严格信访件的登记签收，做到专人管理、登记备案。

实施动态监管。信访室将所有信访件、问题线索纳入计算机监督执纪问责管理系统统一管理，集成数据导入、办理过程、状态跟踪、逾期督办、归档查询以及统计分析等功能，实现办理全部覆盖、状态全程跟踪、逾期多方督办、统计全面直观。一个信访件交由承办部门核查的同时，相关信息即录入系统，显示在承办部门的信访件电子台账上。通过对信访件的科技化监督，使信访举报件核查过程“件件有账、时时可查、限时倒逼、人人有责”。

（编辑：康永强）