民乐：前9月基层信访办结率78%

      今年以来，民乐县纪委注重把解决基层信访问题作为工作的关键，着力抓好“三个环节”，把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。1-9月，该县纪委共受理基层信访件27件，占信访总量的39%，至目前，督促办结21件，办结率78%。

      严把初信初访关，对每一封群众来信都认真阅读，严格按规定时限批转办理；对署实名举报及时答复办理；在做好接待工作的同时，通过基层下访、领导接访、公开举报电话、设置举报箱、开展专项巡查下访等措施，进一步畅通举报渠道，方便群众反映问题。对信访案件，明确专人督办，做好调查笔录，严格按程序查处，及时把查处结果反馈，把群众信访解决在初发阶段。同时，在认真调查、严肃处理的基础上，摸清隐藏在信访问题背后的实质问题，了解群众信访的真正动机，有针对性地进行回访，确保信访问题能够一次性解决，避免缠访闹访。

（编辑：康永强）