“快10年了，终于拿到房产证了，压在我心上多年的石头总算落下了！”近日，民乐县瑞泰嘉苑业主王先生看着手中盼望已久的“红本本”，开心地向县纪委监委回访工作人员说道。

今年3月初，县纪委监委工作人员在梳理“12345”政务服务热线受理群众投诉求助时，发现有居民反映自己从2014年入住至今，一直没能办理不动产权证。

看到求助信息后，县纪委监委立即向县自然资源、住建等单位了解核实有关情况。原来，该业主直接从第三方人员手中购买房屋，房款全部结清了，但是在办证时无法向开发公司提供相关票据，导致一直无法办理不动产权证。

县纪委监委以此问题为突破口，建立“联席会议+专班运作”工作模式，督促自然资源、住建、不动产登记中心等部门建立“一小区、一方案、一专人”的领导包抓工作机制和首次登记责任到人机制，及时梳理汇总摸排“登记难”情况，建立历史遗留问题台账，全力化解因开发建设主体灭失、用地手续不完善、欠缴相关税款等10个方面无法办证问题。

此外，该县纪委监委通过“室组”“组组”联动方式，持续压紧职能部门主体责任，督促不动产登记中心积极争创“清廉窗口”，主动开通“绿色通道”及“错时、延时、预约”等便民服务，进一步精简办证环节，拓展办证平台，压缩办证时限，变更登记等3项登记服务由5个工作日压缩至1个工作日办结，普通转移登记等4项压缩为即时办结，打通服务办证群众“最后一公里”。

今年以来，民乐县纪委监委聚焦不动产登记领域群众反映强烈的突出问题，监督推动全县共办理首次登记2406件，转移登记3008件，切实把群众的“揪心事”变成了“暖心事”。（供稿：尚飞）

（编辑：王梦婷）