临泽县平川镇在党的群众路线教育实践活动中，以打造“便民、规范、高效、务实”的服务平台为目标，以镇村社三级便民服务网络为抓手，构建全覆盖的服务体系，实现便民服务零距离，真正使群众进一个门口就能办成事，实现“更多的方便群众，更好的服务群众”，用干部服务指数换取群众满意指数。

该镇不断优化服务环境，提升服务水平，在便民服务中心设置引导台，提供休息椅、饮用水，为老弱病残等困难群众开设绿色通道，努力营造整洁温馨的服务环境；各窗口工作人员在接待服务对象时态度热情、语言文明、耐心细致，实行人性化、微笑式服务；在日常管理中，不断加强便民服务中心工作人员教育管理，提升服务质量。以党的群众路线教育实践活动深入开展为契机，切实转变工作作风，对便民服务中心工作人员进行集中培训，系统深入学习规范操作、代理受理服务项目、办事流程等知识，不断提高工作人员综合素质和业务能力贺解决实际问题的能力，更好地为群众服好务。不断健全完善工作制度，提高办事效能。制定了限时办结制、一次性告知制度、服务承诺制、责任追究制、首问负责制等制度并展板上墙；强化公开力度，设置监督举报电话、意见薄，畅通咨询投诉机制;定期督查工作人员的服务态度、工作效率、办理事项台账等，促进便民服务中心工作健康有序运行，努力为群众提供高效便民服务，群众满意度指数不断提升。(陈志军)