“这个视频简单明了、通俗易懂，让我这个地地道道的农民一看就明白了纪委监委到底受理哪方面的举报。”在张掖市高台县纪委监委来访接待室看完《纪检监察机关信访举报指南》微视频后，一位来自巷道镇高地村的来访群众说。

今年以来，县纪委监委始终坚持把对群众的感情融入到信访举报工作的各个环节，印制3000多份《信访举报工作指南》，进村入户开展广泛宣传；认真开展信访举报线上宣传活动，在来访接待场所滚动播放信访举报微视频，方便来访群众了解纪检监察信访举报知识。不断畅通“信、访、电、网、微”五位一体信访举报渠道，规范化建设县纪委监委机关及9个镇纪委来访接待场所，并按标准统一配备通讯、办公及特殊设备，让群众来访举报更加便捷、畅通、规范。

信访举报工作做得怎么样，人民群众的感受最为直接客观。为此，该县严格规范纪检监察信访举报流程，扎实做实做细信访举报工作。通过业务培训、跟班学习等方式，不断提升信访接待工作人员业务能力，做到文明规范接待每一位来访群众，对业务内来访来电受理好、办到位，对业务范围外来访来电解释透、疏导开。

“老百姓选择到县纪委监委来反映问题，是对我们的最大信任。”县纪委监委有关负责人表示，我们将用心用情用力解决好群众反映的问题，搭好密切联系群众的“连心桥”，让群众感受到身边事情有人管、切身利益有人护、反映问题有人查。（供稿 方兴英  编辑 张莉）

（编辑：郝志国）