自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，高台县城关镇充分发挥“小微权力”清单化管理“助推器”作用，以具体行动践行以人民为中心的发展理念，畅通民意反映渠道，维护群众切身利益。

聚焦问题建清单。聚焦居民群众反映强烈的突出问题和社区服务的难点、堵点，梳理群众最密切关注的城市低保、临时救助、医疗救助、计生扶助等16项惠民政策和居民衣食住行息息相关的养老保险、医疗保险、物业费、水费收取等6类居民服务管理类收费项目进行公示公开，公布“小微权力”清单化管理事宜公告，畅通了居民咨询、投诉、举报渠道，镇、社区（村）用权行为得到进一步规范。

广泛宣传晒“权力”。结合主题教育调研走访活动，深入居民楼院进行广泛宣传，在各社区、国庆村宣传阵地制作“小微权力”清单化管理宣传版面26块，向居民群众发放“小微权力”清单化管理明白卡3000余份，群众普遍了解知晓了“小微权力”咨询投诉监督方式和渠道，居民群众切身利益得到有效保障。

转变作风恵民生。进一步转变站所、社区（村）服务群众职能，完善首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度规定，通过公布举报电话、设置信访信箱等方式，倒逼镇、社区（村）干部改进工作作风，为群众提供 “零距离”服务，各项惠民政策落地落实落细。今年以来，全镇新增低保56户66人，低保提标 1047户2067人，发放临时救助金160.3万元，累计发放各项惠民政策资金1516.6万元。

为民服务解难题。通过 “小微权力”清单化管理，全镇“民情365服务行动”进一步深化，群众关心关注的烟气污染、地噪声扰民、广场舞扰民、公厕管理服务等14个热点难点堵点问题得到有效解决。特别针对近期居民群众关注的城区供暖问题，全镇开启“白+黑”“8+4”工作模式，全面入户了解掌握城区516栋小区楼院供暖状况，让群众了解服务企业供暖准备工作进展，协调公布投诉监督渠道，配合相关部门解决供暖存在的问题，消除群众隐忧，全力做好保障今冬平稳供暖各项工作。至目前，发放告知书9790份、供暖小常识15000余份，向相关职能部门梳理反映群众意见建议5条，协调解决供暖突出问题5个。（供稿：杨怀德）

（编辑：郝志国）