今年以来，甘州区纪委严把信访问题受理关，精准下好分析研判和分流处置一盘棋，着力在减存量和遏增量方面下功夫、做文章、见实效。第一季度共受理各类信访举报103件，比去年同期减少12%。
      针对信访反映数量持续增长的现实，区纪委信访室紧密聚焦群众反映强烈的问题，紧紧围绕纪检监察机关信访受理范围，认真分析来访来信，仔细甄别来电和网络举报，对属于受理范围的信访问题应收尽收，对属于业务范围外的来信来电来访，积极采取应对措施，第一时间向信访人做好政策宣传，主动引导信访人向有权机关投诉举报。坚持周统计，月分析信访工作制度，定期对本级受理和上级转办的信访投诉问题进行综合分析，准确预判信访形势。组织开展带问题下访、带问题走访、疑似性问题探访和约请相关人员来访的办法，着力在化解问题于萌芽状态方面下足功夫，通过咬耳扯袖达到践行第一种形态的目的。切实加强与案件管理部门的沟通联系，积极运用谈话函询处置问题线索，确保了执纪监督力量的有效使用。扎实做好受理问题的下转和转办工作，对下转基层纪检组织的问题线索，在下转的同时一并向联系指导纪检监察室和分管领导衔接报告，专人负责对下转问题线索进行全过程动态性指导督办。对可查性强、成案率高、间断性特征明显的问题，特别是一些集职务性、经济性和政治性于一体的问题，经逐级审批后移交案件管理部门及时做到快查快结。对一些反映模糊，事实不清楚的信访反映采取继续跟进的办法进一步掌握情况后再做处置；对一些道听途说、明显感到言过其实、明显带有个人倾向的署名举报，根据不同对象，运用恰当手段，对信访人适时开展思想教育，准确使用纪律语言为其讲清楚政策精神、法律法规，助其自觉从思想上打开心结，消除疑虑和情绪隔阂，积极营造和谐舒心的生活环境。

（编辑：康永强）