为迎接党的十九大，甘州区纪委监察局采取多种措施，切实做好十九大期间纪检监察信访工作，充分将矛盾化解在基层，全力维护社会稳定。

组织干部再次学习《信访条例》《甘州区纪检监察信访举报件督办工作暂行办法》等规定和要求，全面掌握信访工作的政策要求和程序规定，引导群众依法依规信访，积极营造良好的信访举报氛围。推行全员接访制度，委局机关各室全部开门接访，实行首问负责制。结合问题线索核查工作，带信下访，并随时接待来访群众，收集问题线索，能够解决的现场协调督办解决，现场无法解决的带回区纪委，统一纳入案管系统分类处置。召开专门会议，对全年工作进行大筛查，要求在全区纪检系统范围内开展“回头看”工作。对近年来收到的信访件和省市区巡察、督查发现和移交的问题进行梳理排查，看信访件是否处理到位，问题是否解决到位，群众是否满意，重点对缠访、闹访、重复访人员进行深入摸排，加强分析研判，分级分层夯实责任，真正将矛盾解决在基层，切实维护社会稳定。制定专门工作方案，实行领导包案与领办制度，对疑难复杂案件一包到底，对重点案件和人员，由常委负责，挂牌督办，对排查出的疑难矛盾进行分解，包案到领导、分工到科室、责任到个人。通过工作方法的不断优化，信访案件处理效率切实提升，减震、疏导效果显著增强。

（编辑：石磊）