甘州：强化四项措施  助推信访举报工作提质增效

       甘州区纪委严格落实信访举报“一把手工程”要求，切实加强和改进信访举报工作，切实做到不越位、不缺位、不错位，助推信访举报工作提质增效。今年一季度，共收到各类信访举报件67件次，其中重信访14件次，署名信访17件次，经分类筛选，转交基层办理31件，委局直接办理22件。
       规范信访受理程序。区纪委监察局进一步规范信访举报工作程序，强化信访举报工作权威性，通过新闻媒体、网站等多种渠道和形式向社会公布纪检监察机关信访举报方式和受理内容，引导群众从“要举报”向“会举报”转变，将信访举报由“数量增长”转变为“质量提升”，集中精力受理和处理好对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告。
       畅通信访举报渠道。充分发挥来信、来访、电话、网络等信访举报主渠道作用，构建“四位一体”信访举报渠道，认真处理好举报问题。建立健全《甘州区纪委监察局领导班子成员信访接待制度》，明确委局班子成员每人负责一周信访接待工作。区纪委书记在党政领导信访接待日进行接待的同时，以重大信访问题接访、重点约访等方式接待来访群众。坚持实行月报告制度，为领导准确了解情况和科学决策提供依据。
       加强问题线索管理。严格执行线索分类处置工作规定，全面实行信访举报信息系统管理，将受理范围内信访举报件全部录入信访举报信息管理系统进行管理，对收到的信访举报件全部按程序进行办理。同时，在网络举报投诉处理上坚持第一时间调查、第一时间核实、第一时间处理、第一时间办结的“四个第一”快速反应机制，对违反作风纪律的问题快查快结、件件落实。
       强化信访案件办理。对委局自办和转送下级纪检监察机关办理的信访举报件进行“四式”管理，动态掌握办理轨迹。对一般信访问题，采取“提醒式”督办，定期督促承办单位办理；对要结果信访问题，采取“对帐式”督办，建立督办台帐，及时向承办单位了解办理情况；对下转的重点信访问题，采取“指导式”督办，针对调查处理结论，全面审核把关，保证案件质量；对久拖不结的信访问题，采取“汇报式”督办，要求承办单位主办人汇报情况，说明原因，共同会诊，促使案件尽快办结。

（编辑：康永强）