甘州区纪委监察局认真落实“三转”要求，突出主业、强化主责，加强对乡镇基层纪检监察信访举报工作的指导，乡镇纪委办理信访水平明显提升。2015年，全区各乡镇纪委共受理信访举报件103件，办结 98件，办结率达到95%。

       强化培训教育提本领。举办全区纪检监察干部培训班，利用三天时间对全区纪检监察干部进行了业务培训，重点围绕基层纪委处理信访举报的一般程序，对各环节进行系统培训，突出调查办理这个处理信访举报的中心环节，重点培训调查取证、制作谈话笔录、撰写调查报告等内容；实行基层纪检干部跟班培训，组织20名乡镇、街道纪委副书记或纪检专干到区纪委跟班培训2个月，参与信访案件查办和监督执纪工作，切实提高乡镇纪检干部处理信访问题的能力。

       强化督促指导保质量。每季度对18个乡镇、5个街道受理的信访件数量、区纪委交办件办理情况进行汇总，由区纪委书记、分管副书记对信访量较多、增幅较快、办理效率低下的部分乡镇纪委书记进行重点约谈，帮助剖析问题产生的原因，面对面提出整改要求。对下转乡镇纪委的信访件逐件分类登记，实行台账管理，及时掌握和监控每件信访件的查处进度和办理时限，严把办结审核关，提高信访办结质量。注重将督办与业务指导相结合，对乡镇纪委办理过程中存在的问题，及时提出指导性的意见，明确专人追踪跟进，确保案结事了。

       强化责任考核促落实。按照“标准化管理、规范化运行、制度化落实、长效化推进”的思路，采取量化管理和综合考核相结合的方式，签定目标管理责任书，明确乡镇纪委信访举报工作的责任、目标和任务，促进乡镇纪委切实抓好信访工作。突出办信责任制、办信质量等考核内容，采取自评、互评和区纪委考评的方式对各乡镇、街道纪委信访举报工作进行集中检查，及时下发检查情况通报，将检查结果作为绩效评价的重要依据。

（编辑：康永强）