甘州区纪委努力创新信访案件督办形式，加大督办力度，对下转交办的信访案件，建立台帐，专人负责，严格履行交办手续，限时报结，并采取四项举措强化信访督办，实现了信访案件办结数量和质量双赢。

一是对一般信访问题，采取“提醒式”督办，定期督促承办单位办理；二是对下转要结果的信访问题，采取“对帐式”督办，建立督办台帐，及时向承办单位了解办理情况；三是对下转的重点信访问题，采取“指导式”、“跟踪式”督办，针对调查处理结论，全面审核把关，重点看证据是否完备，调查是否彻底，定性是否准确，运用法规是否到位，群众是否满意，保证案件质量；四是对久拖不结的信访问题，采取“汇报式”督办，要求承办单位主办人汇报情况，说明原因，共同会诊，促使案件尽快办结。止目前，区纪委下转基层办理的信访件194件，现已办结177件，办结率91.2%。（刘天东）