“阿姨，您先喝口热水，有啥问题咱们坐下来慢慢说......”这是近日甘州区纪委监委第五纪检监察室干部小王参与接待来访群众的一幕。

今年以来，为切实践行“四下基层”工作法，区纪委监委制定《甘州区纪委监委干部接待群众来访工作实施方案》，安排委机关全体领导班子成员及干部轮流在信访室配合开展接访活动。为确保接访质量，由信访室负责人通过委机关“业务讲坛”，从信访流程、政策法规、保密纪律等方面，对参与接访的纪检监察干部开展信访业务培训。对群众反映强烈、问题疑难复杂的信访，按照“谁接访、谁包案、谁督办”的原则，由接访领导对信访件的查办过程进行全程跟踪督促，力争做到“案结事了，事心双解”。至目前，区纪委监委领导班子成员及干部共参与接待来访群众50批92人次，化解疑难复杂信访件3件。

“让纪检监察干部面对面与群众交流，及时了解群众所思所想，是深入贯彻以人民为中心思想，提升纪检监察干部群众工作能力的有效手段。”区纪委监委主要负责人表示，将常态化落实机关领导干部轮流接待群众来访工作要求，领导带头下基层调研、下访，重心下移、力量下沉，以处信接访的实际成效取信于民，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。(供稿：张静)

（编辑：郝志国）