叮铃铃.........

2023年3月29日下午，市委第一巡察组信访受理电话响起。

“你好，是巡察组吗，”一个急切的声音询问道。

“你好，是的，请问您要反映什么问题”巡察组工作人员边接电话边做信访记录。

“我是甘州区金海苑小区3号楼的住户，我家这栋楼4个单元的单元门被人拆了，放在门口一年多了没人管……”

接访后，巡察组高度重视，将信访反映问题提交组务会研究处置。“民生无小事，单元门拆下来长期不装，整栋楼住户的安全和冬季保暖都会受到影响，这事没人管，已不只是四扇门的问题，解决不好会侵蚀党群干群关系，必须推动解决”，市委第一巡察组组长说。

经巡察组深入了解核实，信访人所在的3号楼为商住楼综合体，一至二层为商铺，三至六层为住宅。2021年，楼栋住宅层被纳入甘州区城镇老旧小区改造项目，但商铺屋面多年漏雨却没被纳入改造，改造时由于未做任何处理就在原始层面上做混凝土保护层，造成单元门门洞高度缩小，改造时拆除的成品门无法继续安装使用。

此事涉及区住建局、项目管理单位、施工单位、监理单位及原金海苑房地产开发公司多家单位，解决经费是关键。巡察组研判分析后，将问题移交市住建局立行立改，督促制定解决方案，明确经费承担主体，尽快安排施工，并加强整改监督。

2023年5月4日，巡察组工作人员到金海苑小区，实地核实信访问题解决情况，并对信访人和住户进行了回访，4个单元的单元门已全部安装到位，信访人对问题能得以解决表示非常满意。在和群众交流过程中，有的群众说：“有时不在家，把孩子单独放在家里不放心，防盗门装上安心多了”“春季沙尘天气，楼道里全是灰，大门装上以后就不‘吃土’了”“我家暖气不太好，单元门装上，以后过冬会暖和很多”……

“我们巡回来的不只是居民的单元门，巡回的是党在群众心目中的形象，巡回的是群众对党的信任”，巡察组工作人员深有感触的说。（供稿：市委第一巡察组 陈正贵）

（编辑：郝志国）