“以前在县医院拍的CT片子，到市级医院还要重新做，拍片子得排半天队，赶不上当天出结果的话，还得第二天再来找医生看。现在好了，看病不用重复做检查了。”近日，家住临泽县的李阿姨在市第二人民医院看病时，向开展患者满意度调查的纪检监察干部谈起了医疗领域整治带来的一系列变化。

参与调查的患者中，与李阿姨有同样感受的人还有很多。集中整治工作开展以来，群众普遍反映我市各级各类医疗机构诊疗行为进一步规范，群众看病就医的满意度有效提升，信访举报部门、政务服务热线等收到关于医疗领域的投诉件数量持续下降。

2024年，派驻市卫健委纪检监察组聚焦群众身边不正之风和腐败问题集中整治，搭建与驻在单位衔接紧密、协调高效的监督平台，推动主体责任与监督责任贯通衔接，紧盯医疗领域重复检查、过度医疗、流程繁琐等突出问题，健全定期会商、情况通报、联合监督等协调机制，通过督促市卫健委党组与市直各医疗卫生单位党政负责同志开展谈话提醒，开展新提拔干部任前廉政谈话等，教育提醒“关键少数”时刻绷紧纪律之弦。

针对群众反映强烈的医德医风问题、社会普遍关注的医疗质量问题等，派驻市卫健委纪检监察组下沉市直公立医院采取明察暗访、专项检查、谈心谈话、实地调研、现场监督等方式，督促医疗机构推行“一次挂号管三天”便民惠民措施和“一站式”就诊结算报销服务，全面落实“十个多一点”暖心服务。督促市卫健委出台张掖市医疗卫生机构便民惠民“十六条”措施，打造“一刻钟”便民医疗服务圈，启动实施为期2年的“医疗服务质量提升年”活动，创新开展医疗服务交叉体验活动，发现并整改问题168项。据悉，去年我市二级以上公立医疗机构住院患者满意度得分94.51，居全省第一，门诊患者满意度得分92.08，居全省第三。

卫生健康关乎千家万户。聚焦“重复检查检验、加重群众负担”“检验结果互认共享流程管理”等问题，充分发挥“12320”“12345”投诉平台作用，公开投诉举报方式，对所有投诉事项一律快批、快转、快查、快办，倒逼医疗机构和医务人员改善服务、优化流程、提升患者就医体验，去年各类信访投诉同比下降30%。全市二级以上公立医疗机构全面实行检验检查结果互认，累计互认项目106.98万项，减免患者诊查费用871.21万元，检查检验结果互认率88.75%，全省排名第一。

针对我市多名医疗领域干部被查处的情况，派驻市卫健委纪检监察组通过召开全市卫生健康系统警示教育大会、集体约谈市县医疗卫生机构主要负责同志、签订廉政承诺书、不定期开展谈话提醒等做好以案促改促治。同时，分层分类持续强化警示教育，督促各级医疗卫生机构用身边事教育身边人，辐射医疗领域党员干部和医务人员1700余人次。

派驻纪检监察组坚持标本兼治，推动惩治震慑、制度约束、提高觉悟一体发力。针对案件背后的制度建设薄弱点、权力运行风险点、监督管理空白点，持续深化源头治理，补齐制度短板，堵塞监管漏洞，督促市卫生健康委修订完善《财务管理制度》《行政处罚制度》等各类制度23项，指导市直各医疗卫生单位制定完善《医疗代表接待管理规定》《药品耗材和大型设备采购》等内控制度15项。同时，教育引导广大党员干部和医务人员严格遵守《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，自觉把学纪知纪明纪守纪刻印于心。（供稿：赵金娥）

（编辑：王梦婷）